Возврат товара

Купленный товар можете нам вернуть в течение 14 дней от даты получения посылки. К возврату в этом случае принимаем только товар в неповреждённой и неоткрытой упаковке. Если упаковка открытая, к возврату товар не принимаем.

Как вернуть товар?

Товар нужно качественно упаковать (чтобы товар не повредился в во время транспортировки), приложит инвойс и отправит по нашему адресу:

Victoria Net s.r.o.
Za Horizontem 500
Králův Dvůr
26701
Czech republic
+420603175800

Так как товар отправили из Чехии, его и нужно вернуть обратно в Чехию. Перед отправкой, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы были в курсе и ожидали посылку. Отправку рекомендуем осуществить через Укрпочту и после отправки сообщите нам номер посылки.

После приёма посылки на нашем складе, мы Вам вернем деньги за товар. Если Вы оплачивали на нашем сайте банковской картой, деньги Вам вернем на эту же карту. В случае оплаты наложенным платежом, вернем Вам суму покупки на Вами указанную карту. Наш оператор с Вами свяжется немедленно после получение посылки с возвратом на нашем складе в Чехии. Деньги за услуги отправки в Чехию, не возвращаем, вернем Вам только сумму покупки.

Если Вы получили не тот товар, который заказали?

Мы тщательно контролируем отправки товаров, но, если случилось, что вы получили не тот товар что заказали, свяжитесь с нами. Мы Вам вернем всю сумму покупки, включая стоимость почтовых услуг за возврат товара в Чехию. Или Вам отправим новый товар, доставка будет в этом случае за наш счет.

Товар пришёл повреждённым?

При получении посылки просьба осмотреть упаковку. Если упаковка повреждённая или видно, что кто-то посылку вскрывал, откажитесь от посылки и сообщите нам об этом. Мы решим сами со службой доставки и Вам отправим новую посылку. Если Вы открыли посылку и сам товар повреждённый или вскрытый, продукт не принимайте и сообщите нам об этом, мы Вам отправим новую посылку.

Важно!

Перед заказом продуктов просьба проконсультироваться с нами и с Вашим врачом. Для разных проблем нужны разные комбинации продуктов и лучше всего правильно выбрать и не спешить. Продукты компании Орлинг являются эффективными в случае долгосрочного приёма правильной комбинации препаратов. Больше об этом можете прочитать в статье, которая Вам поможет с правильным выбором.